Términos de Servicio de Hermes Labs

En Hermes Labs, ofrecemos servicios de desarrollo web, diseño, hosting y soluciones con IA bajo los presentesTérminos de Servicio.

Al contratar o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos.

Si no está de acuerdo con alguna parte, le pedimos no utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los términos

1.1 Al contratar o utilizar nuestros servicios, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos.

1.2 La aceptación se extiende a futuras actualizaciones de los términos, notificadas mediante nuestro sitio web o correo electrónico.

1.3 El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier actualización constituye aceptación automática de los términos modificados.

2. Servicios ofrecidos

Nosotros ofrecemos servicios de:

  • Diseño y contenido
  • Funcionalidad y experiencia de usuario
  • E-commerce y paneles de administración
  • SEO y marketing digital
  • Hosting privado y gestión de dominios
  • Integración con IA y soluciones personalizadas

3. Responsabilidades del cliente

3.1 Proporcionar información completa, precisa y veraz para el desarrollo del proyecto.

3.2 Garantizar que todos los contenidos entregados seanlegales, éticos y respetuosos de derechos de terceros. No se permite bajo ninguna circunstancia el uso de nuestros servicios para contenidos que:

  • Sean ilegales o que violen la legislación mexicana o internacional.
  • Incluyan contenido sexual explícito o pornográfico.
  • Contengan material político que pueda inducir conflicto o desinformación.
  • Afecten, difamen o discriminenminorías, grupos vulnerables o individuos.
  • Infrinjanderechos de autor o propiedad intelectual de terceros.
  • Incluyansoftware malicioso, phishing, spam o fraude.

3.3 Cumplir con los pagos según el acuerdo o cotización contratada.

3.4 Responder oportunamente a solicitudes de retroalimentación durante el desarrollo del proyecto.

3.5 Nosotros nos reservamos el derecho desuspender o cancelar proyectos que no cumplan con estas obligaciones sin responsabilidad alguna.

4. Propiedad intelectual

4.1 Los derechos sobre el código, diseños y herramientas desarrolladas por Hermes Labs permanecen con nosotros hasta que el proyecto haya sido pagado en su totalidad.

4.2 Tras el pago completo, el cliente adquiere los derechos de uso del producto final según lo acordado.

4.3 Nosotros podemos mostrar el proyecto como parte de nuestro portafolio, salvo acuerdo en contrario.

5. Hosting y dominios

5.1 Ofrecemos hosting seguro en infraestructura propia basada en AWS.

5.2 Gestionamos dominios y certificados SSL para nuestros clientes cuando se contraten.

5.3 Solo se permite alojar sitioslegales, éticos y respetuosos. Bajo ninguna circunstancia se permitirán sitios que:

  • Contengan contenido ilegal o prohibido.
  • Incluyan material sexual explícito o pornográfico.
  • Publiquen contenidopolítico controversial o desinformativo.
  • Afecten, difamen o discriminenminorías o grupos vulnerables.
  • Contengan software malicioso, spam, phishing o actividades fraudulentas.

5.4 Nosotros nos reservamos el derecho desuspender o cancelar el hosting si detectamos alguno de los usos mencionados.

5.5 No se permite el uso de nuestros servicios paradifusión de material que viole derechos de terceros o leyes aplicables.

6. Pagos y facturación

6.1 Todos los servicios se facturan según el plan o acuerdo contratado.

6.2 La entrega del producto final se realizará únicamente tras recibir el pago completo.

6.3 Reembolsos y cancelaciones se evaluarán caso por caso, considerando el progreso del proyecto y recursos invertidos.

6.4 Nosotros podemos suspender el acceso al producto hasta que se regularicen pagos pendientes.

7. Limitación de responsabilidad

7.1 Hermes Labs no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de nuestros servicios.

7.2 No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del hosting o servicios, aunque mantenemos altos estándares de calidad y seguridad.

7.3 El cliente acepta que cualquier decisión tomada con base en los productos entregados es de su responsabilidad exclusiva.

8. Modificaciones y terminación del servicio

8.1 Nosotros podemos modificar, actualizar o discontinuar parcial o totalmente cualquier servicio.

8.2 Los cambios no afectarán proyectos ya contratados sin acuerdo explícito.

8.3 La terminación del servicio por incumplimiento del cliente no exime del pago de los montos pendientes correspondientes al trabajo realizado.

9. Ley aplicable y jurisdicción

9.1 Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

9.2 Cualquier disputa será resuelta por tribunales competentes en Ciudad de México.

10. Cambios en los términos

10.1 Nosotros podemos actualizar estos términos en cualquier momento.

10.2 Los cambios se notificarán mediante correo electrónico o aviso en el sitio web.

10.3 El uso continuado de los servicios tras cualquier actualización constituye aceptación automática de los términos modificados.

Última actualización: 14 de septiembre de 2025